อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งาน

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เปิดให้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การจัดการข้อมูล และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชีสิทธิของผู้ใช้
uob456 กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งาน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต ส่วนนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณติดต่อเราอย่างไรเพื่อใช้สิทธิเหล่านั้น

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรมการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมในล็อบบี้ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

รหัสผ่านของคุณเข้ารหัสแบบทางเดียว เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันตัวตน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ต

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของผู้ใช้โดยตรง รวมถึงขั้นตอนการลบบัญชีหรือการปิดการใช้งานชั่วคราว

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทด้านล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ พร้อมอธิบายขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว
อีเมลทีมกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุชื่อผู้ใช้และเรื่องที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูล่างเพื่อดูคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการบัญชี และสิทธิในการขอดูข้อมูล ถ้าหาคำตอบไม่เจอให้ติดต่อแชทสดหรืออีเมลตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุชื่อผู้ใช้และยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติคือหลายปีเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากคุณเปิดบัญชีในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต เราอาจปิดบัญชีและระงับการใช้งาน ความรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นอยู่ที่ผู้ใช้งาน

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตและขอปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูลส่วนตัว คุณต้องยืนยันตัวตนและยอดเงินในบัญชีต้องเป็นศูนย์ก่อน เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

เราปรับปรุงนโยบายเมื่อกฎหมายหรือวิธีการดำเนินงานเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงหมายถึงคุณยอมรับนโยบายใหม่

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บในระบบของเรา การเข้าสู่ระบบใช้ OTP เพื่อยืนยันตัวตน หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต